Všeobecné informace
Účelem těchto zásad ochrany osobních údajů je informovat uživatele našich webových stránek o formě, rozsahu a důvodů shromažďování a používání osobních údajů provozovatelem internetové stránky HERLITZ, spol. s r.o., Česká republika.
HERLITZ, spol. s r.o. bere ochranu vašich osobních údajů velmi vážně a zachází s nimi důvěrně a v souladu se zákonem. Jelikož nové technologie a neustálý vývoj této webové stránky vede ke změnám našich zásad ochrany osobních údajů, doporučujeme Vám pravidelně číst zásady ochrany osobních údajů.
Účel použití
Informace, které nám byly poskytnuté, nám pomáhají neustále zlepšovat a individuálním způsobem navrhovat naše služby a produkty. Primárním účelem těchto údajů je umožnit používání portálu učitelům (např. registrace, stáhnutí brožur). Mimo toho používáme vaše osobní údaje na zpracování objednávek, dodání zboží, zpracování platby a informace o objednávkách, produktech, službách a nabídkách.
Sběr dat a zpracování údajů
Společnosti HERLITZ, spol. s r.o. bude ukládat osobní údaje uživatelů vašich webových stránek pouze s jejich souhlasem a svolením. Kromě toho je v našem oprávněném zájmu shromažďovat údaje týkající se návštěv na naší webové stránce, Stejně jako úplnou IP adresu, a to na období maximálně sedmi dnů, dočasně a jako chráněný údaj, v rámci ochrany před kybernetickými útoky a na zabezpečení řádného fungovaní stránky. Výjimkou jsou v této souvislosti údaje o návštěvách potřebných pro další vyšetřování útoků a narušení stránky.
Shromažďované údaje zahrnují:
- úplnou adresu IP počítače požadujícího připojení
- datum a čas připojení
- název požadovaných údajů nebo webové stránky nabídky (URL)
- status přístupu (přenos dat, data nebyla nalezena atd.)
- objem přenesených dat
- stránka, z které byly požadovány data (odkazující server)
- použitý internetový prohlížeč (uživatelský agent)
Přístup k těmto údajům je přísně regulován a je dovoleno pouze zkoumat narušení a útoky. Tyto údaje týkající se firmy nesmí být spojeny s jinými shromažďovanými údaji. Budeme se snažit najít osobu za IP adresou pouze v případě nelegálních útoků. Ve všech ostatních případech se nebudeme snažit odhalit tyto informace a nepokusíme se získat přístup k údajům majitele IP adresy.
Zpracování kontaktních údajů
V případě, že nás budete kontaktovat, prostřednictvím nabízených kontaktních možností naší webové stránky, budou vámi zadané informace v kontaktním formuláři, jako je vaše jméno, firma, e-mail, domácí adresa a telefonní číslo, použité a uložené pouze pro odpověď a zpracovaní vaší žádosti. Tyto údaje nebudou poskytnuté třetím stranám bez vašeho souhlasu.
Zpřístupnění třetím stranám
Nezpřístupníme vaše osobní údaje, včetně vaší domácí adresy a e-mailové adresy, třetím stranám bez vašeho výslovného souhlasu, který můžete kdykoliv zrušit. Pouze za účelem zpracování určitých obchodních záležitostí (např. zasílání produktů z našeho e-shopu nebo komerčních materiálů) zpřístupníme vaše informace potřebné pro tuto konkrétní záležitost (např. adresa domů). Údaje sdílené s příjemcem týkající se těchto záležitostí mohou být použity pouze ke splnění profesních povinností subjektu. Další použití není dovoleno.
Bezpečnost
Přijali jsme technická a organizační opatření na ochranu vašich dat před úmyslnou nebo náhodnou manipulací, přístupem k neautorizovaným třetím stranám, zničením nebo pozměněním.
Soubory cookies
Na těchto internetových stránkách používáme soubory cookies a srovnatelné technologie (souhrnně „Nástroje“), které jsou nabízeny buď námi samotnými nebo třetími stranami.
V případě souborů cookies se jedná o malé textové soubory, které jsou na Vašem zařízení ukládány přes prohlížeč. Soubory cookies nejsou používány k tomu, aby prováděly programy nebo stáhly na Váš počítač viry. Srovnatelné technologie jsou zejména Web Storage (Local/Session Storage), fingerprints, tagy (značky) nebo pixely. Některé soubory cookies zůstávají po určitou dobu na Vašem počítači a umožňují nám rozpoznat Váš počítač při Vaší další návštěvě (trvalé soubory cookies). Našim partnerům není dovoleno přes naše internetové stránky údaje pomocí souborů cookies shromažďovat, zpracovávat ani používat.
Většina prohlížečů soubory cookies a srovnatelné technologie standardně akceptuje. Zpravidla však můžete nastavení svého prohlížeče upravit tak, aby soubory cookies či srovnatelné technologie byly odmítnuty nebo uloženy pouze po předcházejícím souhlasu. V bezpečnostních nastaveních můžete rovněž dočasné nebo uložené soubory cookies nezávisle na sobě schválit nebo zakázat. Pokud soubory cookies deaktivujete, nebudete mít popřípadě některé funkce na našich internetových stránkách k dispozici, některé internetové stránky nebudou eventuálně správně zobrazeny a příp. Vám nemusí všechny naše nabídky fungovat zcela bezchybně. Abyste mohli plnohodnotně používat naši webovou prezentaci, musí být např. povoleny dočasné soubory cookies. Data uložená v našich souborech cookies nejsou propojována s Vašimi osobními údaji (jméno, adresa atd.). Bez Vašeho výslovného souhlasu nebudeme data uložená v našich souborech cookies propojovat s Vašimi osobními údaji (jméno, adresa atd.).
Nastavené soubory cookies můžete kdykoli sami vymazat otevřením příslušné položky nabídky ve svém internetovém prohlížeči nebo odstraněním souborů cookies na svém pevném disku. Podrobnosti naleznete v nabídce nápovědy svého internetového prohlížeče. Cookies relace budou po opuštění webové stránky opět vymazány a používají se zde pouze k tomu, aby umožnily uživatelsky přívětivou navigaci na webové stránce a načítání obsahu a k zaznamenávání statistických údajů.
Nastavení ochrany údajů
Při návštěvě jakékoli webové stránky je pravděpodobné, že stránka získá nebo uloží informace na vašem prohlížeči, a to většinou ve formě souborů cookie. Můžou to být informace týkající se vás, vašich preferencí a zařízení, které používáte. Většinou to slouží k vylepšování stránky, aby fungovala podle vašich očekávání. Informace vás zpravidla neidentifikují jako jednotlivce, ale celkově mohou pomoci přizpůsobovat prostředí vašim potřebám. Respektujeme vaše právo na soukromí, a proto se můžete rozhodnout, že některé soubory cookie nebudete akceptovat.
Potřebné nástroje
Potřebné nástroje slouží k umožnění fungování základních funkcí naší webové stránky, jako například nákupní košík nebo přihlášení se do vašeho zákaznického účtu. Bez potřebných nástrojů nemůžeme poskytovat služby naší webové stránky.
| Název | Partner | Expirace | Typ | Popis |
|---|---|---|---|---|
| CookiePanel | Hukot.net | 1 rok | HTTP Cookie | Eviduje informaci o uvedém souhlasu |
| cartId | shop.herlitz.cz | 1 rok | HTTP cookie | Unikátní identifikátor košíku |
| _nss | shop.herlitz.cz | relační | HTTP cookie | Ochrana proti CSRF |
| PHPSESSID | shop.herlitz.cz | relační | HTTP cookie | Identifikát PHP session |
| compare | shop.herlitz.cz | 1 rok | HTTP Cookie | Ukládá informace o produktech k porovnání |
| CookiePanelID | Hukot.net | 1 rok | HTTP cookie | Eviduje informaci o uvedém souhlasu |
Analytické nástroje
Analytické nástroje se používají na sběr statistických dat a analyzování chování uživatele, pro které se hodnotí přístupové údaje během vaší návštěvy. Například, analyzujeme zadané vyhledávané výrazy, frekvenci zobrazení stránky nebo užívání některých funkcí stránky. Pomocí tohoto hodnocení můžeme optimalizovat naši webovou stránku a vylepšit váš zážitek z jejího používání.
| Název | Partner | Expirace | Typ | Popis |
|---|---|---|---|---|
| _ga | google.com | 2 roky | HTTP cookie | Používá se k rozlišení uživatelů. |
| _gid | google.com | 24 hodin | HTTP cookie | Používá se k rozlišení uživatelů. |
| _gat_gtag_UA_* | google.com | 1 minuta | HTTP cookie | Ukládá unikátní ID uživatele |
Marketingové nástroje
Marketingové nástroje se používají k poskytování personalizovaných reklam nebo na doporučení zajímavých produktů pomocí profilů uživatelů. Přístupové údaje se hodnotí na účel zobrazování reklam na naší webové stránce, a reklam od jiných poskytovatelů, které korespondují s vašimi relevantními potřebami a přáními. Aby to bylo možné, používáme také tzv. "retargeting" a měříme úroveň úspěchu (konverzi) našich reklamních kampaní. Marketingové nástroje zahrnují přihlášení přes účet na sociálních sítích, plug-iny sociálních sítí, a integrovaná externí média, jako například videa, mapy nebo systémy hodnocení.
| Název | Partner | Expirace | Typ | Popis |
|---|---|---|---|---|
| _fbp | facebook.com | 3 měsíce | HTTP cookie | Ukládání a sledování návštěv napříč weby |
Odebrat, nebo upravit udělený souhlas s používání souborů cookies můžete kliknutím na tlačítka
Použít Google Analytics
V souladu s článkem 6, Ods. 1, znění GDPR, je v našem oprávněném zájmu používat službu Google Analytics, webovou službu na analýzu poskytovanou společností Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (dále jen "Google")) za účelem optimalizace a analýz našich webovích stránek. Služba Google Analytics používá takzvané "soubory cookie", textové soubory uložené do vašeho počítače, které analyzují způsob používání webových stránek. Cookies vytvořené při používaní těchto webových stránek jsou obvikle přenesené na server Google umístěný v USA a uložené tam. V případě aktivace IP anonymizace na této webové stránce však vaše IP adresa bude společností Google zkrácena v členských státech EU nebo jiných signatářských zemích Evropského hospodářského prostoru. Pouze ve výjimečných případech bude úplná IP adresa nejprve odeslána na server společnosti Google v USA a poté zkrácena. V návaznosti na pokyny provozovatele těchto webových stránek použije Google tyto informace k vyhodnocení vašeho používání webové stránky, k představování zpráv o činnosti webových stránek a k poskytování dalších služeb Provozovatele internetových stránek, pokud jde o používání webových stránek a Internetu. IP adresa přenesená z vašeho prohlížeče používaného službou Google Analytics nebude spojena s jinými daty společnosti Google.
Další informace o podmínkách použití a ochraně dat naleznete na adrese: https://www.google.com/analytics/terms/cz.html nebo https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=cz. Upozorňujeme, že na této webové stránce byla služba Google Analytics rozšířena o kód "ga“ (' set ', ' Anonymizeip '), který zaručuje anonymizovaný příjem IP adres (nazývaných IP maskování).
Používaní Google AdWords
V souladu s článkem 6, Ods. 1, znění GDPR, protože jsme zákazníci v rámci služby AdWords, máme právo použí službu "Sledovaní konverzí Google", analytickou službu poskytovanou společností Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (dále jen "Google") za účelem optimalizace a analýz našich online nabídek. Z tohto důvodu Google AdWords nainstaluje soubor cookie do vašeho počítače (cookie konverze) v případe, že jste se dostali na naši webovou stránku prostřednictvím reklamy Google. Tyto soubory cookie již nebudou fungovat po 30 dnech a nebudou použity pro osobní identifikaci. V případě, že navštívíte některé naše webové stránky a soubor cookie ještě nepřestal fungovat, můžeme spolu se společností Google rozpoznat, že někdo klikl na reklamu a následně byl odeslaný na naši webovou stránku. Každý zákazník AdWords obdrží jiný soubor cookie. Tímto způsobem nelze soubory cookie sledovat prostřednictvím webu zákazníka AdWords. Informace shromážděné prostřednictvím konverzní cookie slouží k vytvoření konverze statistiky pro zákazníky AdWords, kteří se rozhodli použít sledování konverzí. Zákazníci AdWords rozpoznají celkový počet uživatelů, kteří klikli na svou reklamu, a byli přesměrováni na stránku, která obsahuje značku pro měření konverzí. Neobdrží však informace, které lze použít k osobní identifikaci uživatelů. Pokud se nechcete účastnit procesu sledování, můžete zvolit "nezadávejte" příslušný soubor cookie – například nastavením prohlížeče, který obecně zakáže nastavení souborů cookie. Soubory cookie pro sledování konverzí můžete také deaktivovat úpravou nastavení prohlížeče tak, aby jste soubory cookie blokovaly v doméně "googleadservices.com".
Další informace a zásady ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete na adrese: https://policies.google.com/privacy?hl=cz
Právo na námitku
Ukládání souborů cookie můžete zablokovat výběrem příslušného nastavení softwaru prohlížeče. V tomto případě bychom však chtěli upozornit, že nebudete moci používat různé funkce webových stránek. Kromě toho můžete zablokovat soubory cookie, které sledují vaše osobní údaje o tom, jak používáte webové stránky, a neodesílat tyto informace společnosti Google (včetně IP adresy), takže tyto informace nebudou společností Google zpracovány. Můžete tak učinit stažením a instalací následující plug-in prohlížeče, který je k dispozici prostřednictvím tohoto odkazu: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Nebo, místo plug-in prohlížeče nebo pro možnost používat prohlížeče na mobilních zařízeních, klepněte na odkaz níže a Uupravte nastavení příslušného souboru cookie tak, aby se zabránilo budoucímu načítání dat služby Google Analytics na této webové stránce (Tyto nastavení souborů cookie budou fungovat pouze pro tento prohlížeč a jen pro tuto doménu. Pokud vymažete soubory cookie v tomto prohlížeči budete muset znovu kliknout na tento odkaz: Zakázat sledovaní konverzí Google Analytics a Google AdWords.
Uživatelská práva
Jako uživatel máte právo získat informace o osobních údajích, které jste o sobě uložili. Máte také právo opravit nepravdivé údaje a omezit zpracování vašich osobních údajů nebo je zcela odstranit. V případě potřeby můžete také uplatnit své právo na přenos dat. Pokud máte podezření, že vaše data byla zpracována nesprávně, můžete podat stížnost příslušnému orgánu.
Vymazání údajů
Za předpokladu, že to není v rozporu s povinnostmi zákonného uchovávání informací, máte právo na vymazání vašich osobních údajů. Uložená data budou vymazána, pokud již nejsou nezbytná pro zamýšlené použití a nejsou vyžadována zákonnými ustanoveními pro uchovávání údajů. V případě, že nemohou být odstraněny v důsledku existence právních závazků k jejich zachování, bude zahájeno omezené zpracování údajů. V takovém případě budou data blokována a nebudou použita k žádným jiným účelům.
Kontakt
Pokud se setkáte s dotazy týkajícími se zpracování dat, kontaktujte nás prosím.
Použijte následující kontakty:
HERLITZ, spol. s r.o.
Bucharova 1281/2
158 00 Praha 5 - Stodůlky
Česká republika